ご注文前後に確認される内容を、カテゴリごとにまとめています。 配送、返品、抽選、アカウントについて知りたい内容をこちらから探せます。
商品ページの「ラインナップ」セクションにシリーズに含まれる全アイテムと、それぞれの当選確率（排出率）を掲載しています。
ご注文を確定すると、商品ページに記載の排出率に従ってサーバー上で抽選を行います。当選結果は即時に表示され、注文履歴からもご確認いただけます。
抽選結果に応じて、当選したアイテムをご注文内容として通常の配送と同じく出荷いたします。複数個ご購入の場合は、それぞれ別の抽選結果となります。
一部の商品では事前予約を受け付けています。商品ページに「予約受付中」と表示されている場合のみご予約いただけます。発売日が確定すると順次出荷いたします。
商品ページの「販売期間」に発売日と販売終了日を記載しています。新商品の入荷情報はメールニュースレターでもご案内しています。
注文番号や状況がわかる情報を添えてご連絡ください。内容を確認してメールで回答します。